未知
2017年05月15日
“他們這種借玩具共享的模式挺好的，以前門店里也很火爆，沒想到就這么關(guān)門了。”近日，記者接到報(bào)料，廣州一家兒童玩具租賃企業(yè)的4家門店陸續(xù)關(guān)門。超過300名家長繳納的年費(fèi)和1000~1500元不等的押金也無法退還。目前，家長們已報(bào)警處理。商家則表示，只是轉(zhuǎn)型到網(wǎng)上經(jīng)營，將繼續(xù)配送玩具，并為會(huì)員分批退押金。
剛繳年費(fèi)押金就遇關(guān)門
家長史小姐說，自己是4月下旬得知該玩具租賃門店關(guān)門的。當(dāng)時(shí)，她所辦的儲(chǔ)值卡到期，剛好孩子已經(jīng)上了幼兒園，便到白云區(qū)五號停機(jī)坪廣場的希希玩具圖書館分店退卡退押金，“手續(xù)都辦好了，一直拖了半個(gè)月，也沒收到退款。”她說，后來多次咨詢店長，店長都推說正在辦，“后來去到現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)門店都關(guān)了。”她說，自己從2014年10月該店剛開業(yè)沒多久就辦卡了，當(dāng)時(shí)繳了一年大概2000元的會(huì)費(fèi)，一個(gè)月可以借3件玩具。后來又辦了一張儲(chǔ)值卡，每次租走玩具，劃扣玩具標(biāo)價(jià)十分之一的金額。另一個(gè)家長陳小姐說，自己辦的兩次卡一年要1380元，如今才用幾個(gè)月沒想到就關(guān)門了。她說，無論是辦理包年的年卡還是儲(chǔ)值卡，都需要另外繳納1000元到1500元的押金。如今，家長們建了個(gè)微信群，里面已有近300名家長，“估計(jì)受影響退不回押金的家長有近千人。”陳小姐說。
希希玩具圖書館的宣傳冊稱，該企業(yè)自稱2014年至今累計(jì)發(fā)展5000多會(huì)員，2016年在冊會(huì)員2000多名。
四家門店陸續(xù)關(guān)門
上周五上午，記者來到該玩具館在五號停機(jī)坪2樓的白云分店，只見門店已空無一物，附近一童裝店的店員介紹說，這里此前是一家借玩具的店鋪，“周六周日經(jīng)常都擠滿了小孩和家長，很旺的，上個(gè)月不知道為什么就關(guān)門了。”
記者隨后來到商場的服務(wù)臺(tái)，一名工作人員拿出一張打印好的告示，告示顯示：《希希玩具圖書館》于2017年4月28日結(jié)業(yè)，對您造成的不便深表歉意。該工作人員表示，因?yàn)樘嗳饲皝碜稍儯蕴匾鉁?zhǔn)備了這張告示。對于其他情況，自己并不知情，只知道這家店走得很突然，還欠著租金，建議報(bào)警。
記者看到，這家門店在今年4月時(shí)曾經(jīng)貼出一張廣告牌：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代促使希希玩具圖書館更加完善服務(wù)，我店已從3月起逐步轉(zhuǎn)型，白云店將于4月29日起前往奧體(天河)店。廣告中列出一系列補(bǔ)償政策并開通網(wǎng)上下單送玩具上門服務(wù)。家長黎女士說，奧體店隨后很快也關(guān)門了，當(dāng)時(shí)門店貼出告示稱，4月30日大量樂峰(海珠)店、白云店會(huì)員因不滿遷址，在假日涌入奧體店哄搶玩具，公司已經(jīng)報(bào)警處理并關(guān)停門店。黎女士說，自此以后該店在廣州的四家門店都關(guān)門了，官方的聯(lián)系人也一直不愿出面談及賠償和退還押金等問題。
負(fù)責(zé)人：將恢復(fù)線上配送
前日下午3時(shí)左右，一位家長稱通過微信聯(lián)系上了負(fù)責(zé)人林先生，林先生表示將引入新的投資商并恢復(fù)線上配送。
5月4日時(shí)，玩具圖書館的官方微信推送了一篇《致希希會(huì)員》的文章，稱因?yàn)橐恍╅T店虧損嚴(yán)重，將考慮往線上發(fā)展。5月9日，其官方微信號又推送通知，承諾將公司的經(jīng)營理念發(fā)展下去，“請會(huì)員們允許給我們充足的時(shí)間，我司正調(diào)整經(jīng)營模式，努力服務(wù)好顧客。”
5月10日，署名為廣州筱希貿(mào)易發(fā)展有限公司的一份希希玩具圖書館會(huì)員卡處理方案中寫道，由于經(jīng)營不善，部分會(huì)員意見較大，會(huì)優(yōu)先處理4月辦理會(huì)員卡的會(huì)員和已經(jīng)退還玩具僅剩押金未退還的會(huì)員相關(guān)問題。方案中稱，公司將于2017年6月30日前出具具體方案，妥善處理相關(guān)會(huì)員的問題，文末附有林姓負(fù)責(zé)人簽名。
對于這些回應(yīng)，有會(huì)員表示，目前最希望的是先拿回繳納的押金和會(huì)費(fèi)。
昨日下午，記者多次致電門店的負(fù)責(zé)人林先生，對方均沒有接聽。
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家長：共享玩具理念很好 突然關(guān)了很可惜
對于門店的突然關(guān)門，家長們表示既氣憤又惋惜。家長史小姐說，自己是這家店的老會(huì)員，店里玩具比較高端，一些國際大品牌如樂高、費(fèi)雪和托馬斯等都能借到，“很多玩具都很貴，小孩子貪新厭舊，全都買新的很浪費(fèi)，這種玩具租賃的理念很好。”
記者了解到，這家玩具租賃機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人在2016年時(shí)還接受過媒體的采訪，稱玩具損耗率極大，成本很高，這是很多玩具租賃商家堅(jiān)持不下去的原因，據(jù)稱，當(dāng)時(shí)廣州市面的玩具租賃機(jī)構(gòu)經(jīng)過一輪大浪淘沙，僅剩該店一家。
