未知
2017年06月05日
一個(gè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)有4年的金牌月嫂，住家24小時(shí)服務(wù)，月薪能達(dá)到一萬多元。隨著二孩時(shí)代的到來，月嫂、育兒嫂等職業(yè)人員供不應(yīng)求，直接導(dǎo)致行業(yè)價(jià)格暴漲。目前，月嫂基本都要“持證上崗”，包括育嬰師證、健康證、母嬰護(hù)理師證等等，然而龐大市場(chǎng)需求的背后，也潛藏著一些隱患。比如月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)不一，消費(fèi)者無法橫向比較，各種證書五花八門，零基礎(chǔ)也能“跳級(jí)”成為高級(jí)育嬰師，15天就培訓(xùn)出一個(gè)“高級(jí)月嫂”。
初級(jí)月嫂也不是
就直接考高級(jí)證
3月28日上午，記者來到位于濟(jì)南市槐蔭區(qū)凱旋新城東區(qū)的“泉城愛嬰之家月嫂服務(wù)中心”，昏暗的樓道里到處張貼著月嫂、育嬰師等培訓(xùn)的宣傳海報(bào)，屋內(nèi)的墻上掛滿了錦旗和月嫂的照片，雖然地方不大，卻頗具規(guī)模。“培訓(xùn)時(shí)間是七到十五天，只要你認(rèn)真學(xué)，肯定能考出證來。”工作人員說的證就是從事月嫂和育嬰師行業(yè)所需要的月嫂證和育嬰師證，“高級(jí)月嫂證和高級(jí)育嬰師證一起考的費(fèi)用是1980元，比單考一個(gè)證1280元合算多了，學(xué)完馬上就可以工作。”
二孩家庭多了，月嫂很搶手。齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 張玉巖 攝
這名工作人員說，如果考上中級(jí)育嬰師，第一個(gè)月的工資能達(dá)到2000元到2200元，如果是考上高級(jí)育嬰師，第一個(gè)月工資能達(dá)到2800元到4000元，實(shí)習(xí)期滿后，工資能漲到3000元到5000元。而且，育嬰師也能“跳級(jí)”。雖然記者告訴該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自己并沒有相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，也沒有中級(jí)育嬰師資格證，不過這名工作人員表示，只要接受能力比較強(qiáng)，學(xué)習(xí)比較快，可以“跳級(jí)”，可以直接進(jìn)行高級(jí)育嬰師資格證的考試。中級(jí)育嬰師資格證的培訓(xùn)費(fèi)用相對(duì)較低，只要980元，不過學(xué)出來之后的工資水平不高，2000元到2200元起步。同時(shí)這名工作人員提到，育嬰師只能照顧3個(gè)月以上的孩子，想要干月嫂，還得再考月嫂證。高級(jí)月嫂和高級(jí)育嬰師資格證一起考是1980元。
能直接“跳級(jí)”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不止這一家。記者采訪了7家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，只有兩家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)明確表示，只能先考中級(jí)證書，要考高級(jí)證書必須得有中級(jí)證。其中，為你陽光家政培訓(xùn)學(xué)校工作人員說，去年之前育嬰師資格證書必須要從初級(jí)開始考，后來國(guó)家放開二孩，育嬰師缺口較大，可以直接從中級(jí)開始考，但是要考高級(jí)證書必須先考中級(jí)證。
大多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)時(shí)間都是半個(gè)月左右，只要學(xué)上半個(gè)月，就能上崗當(dāng)月嫂。二孩家政服務(wù)公司的培訓(xùn)時(shí)間大約10天，初級(jí)月嫂的培訓(xùn)費(fèi)是680元，中級(jí)1200元，高級(jí)1680元，培訓(xùn)時(shí)間一般是下午3-4個(gè)小時(shí)。該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提到，現(xiàn)在有優(yōu)惠政策，可以直接學(xué)高級(jí)證，而下半年國(guó)家可能會(huì)改變政策，必須從初級(jí)開始考。
月嫂星級(jí)劃分
多由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)說了算
3月28日，記者走訪發(fā)現(xiàn)，目前市面上不少家政公司并不清楚新國(guó)標(biāo)，也沒有按照新國(guó)標(biāo)進(jìn)行月嫂的星級(jí)劃分，多數(shù)月嫂等級(jí)評(píng)定還是按照從業(yè)時(shí)間長(zhǎng)短和口碑。
在一家名叫二胎家政服務(wù)公司的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，工作人員告訴記者，每天工作8小時(shí)的月嫂，剛學(xué)出來的就算是一星級(jí)，工資大約2600元/月，干3-6個(gè)月就評(píng)定為二星級(jí)，工資漲到2800元，干了一年多的可以評(píng)定三星級(jí)月嫂，月薪3000元，干將近兩年的則是四星級(jí)，月薪3300元。三年的五星級(jí)月嫂月薪是3600元。此外，還有金牌月嫂、首席金牌、首席技師、高級(jí)技師等等級(jí)別。五星之后的等級(jí)基本是多一年工作經(jīng)驗(yàn)漲一次工資，24小時(shí)的月嫂在此基礎(chǔ)上月薪增加一倍。工資一月一發(fā)，而這些星級(jí)評(píng)定的前提是客戶反映好，不好的話還可能會(huì)扣工資。
行業(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè)陽光大姐則將月嫂分成了八個(gè)等級(jí)，除了一到五星之外，還有金牌月嫂、首席金牌和首席技師。愛嬰之家將月嫂劃分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)。
各公司也制定了自己的晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和年限。“通常一星晉二星，需要3到6個(gè)月的時(shí)間，二星晉三星則是6個(gè)月到一年，三星晉四星也是6個(gè)月到一年，往后的升星都是差不多需要一年到一年半。”按照這樣晉級(jí)法，到金牌月嫂差不多至少要四年時(shí)間。
盡管星級(jí)的叫法五花八門，不同級(jí)別的差價(jià)卻差不多，大都相差兩三百元。陽光大姐8小時(shí)首席技師價(jià)格是4500元每個(gè)月，如果是24小時(shí)，則價(jià)格雙倍，一個(gè)頂級(jí)的24小時(shí)住家月嫂，月薪大約9000元，有的家政公司甚至能達(dá)到1萬元。不過由于各公司晉升標(biāo)準(zhǔn)不同，顧客很難通過年限和顧客好評(píng)來做出橫向的具體對(duì)比，只能通過公司的介紹和與月嫂接觸來大致了解。
月嫂也有“國(guó)標(biāo)”
不能想咋評(píng)就咋評(píng)
記者了解到，從去年2月1日起，被稱為“月嫂國(guó)標(biāo)”的《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》已經(jīng)正式實(shí)施，根據(jù)這項(xiàng)質(zhì)量規(guī)范，月嫂的星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)十分清楚。
規(guī)范將母嬰生活護(hù)理服務(wù)分為一至五星級(jí)和金牌級(jí)六個(gè)等級(jí)。其中，一星級(jí)為最低等級(jí)，金牌級(jí)為最高等級(jí)。各等級(jí)的月嫂必須具備與等級(jí)相適應(yīng)的服務(wù)技能。規(guī)定中對(duì)于最高級(jí)別的“金牌月嫂”，提出需要在從事過五星級(jí)母嬰生活護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)上經(jīng)過相應(yīng)的培訓(xùn)并經(jīng)考核合格;要求取得高級(jí)家政服務(wù)員、高級(jí)育嬰師、中級(jí)營(yíng)養(yǎng)配餐員等資格證書，具備48個(gè)月以上的母嬰生活護(hù)理服務(wù)工作經(jīng)歷;如果沒有相應(yīng)職業(yè)資格證書，則必須具備72個(gè)月以上的母嬰生活護(hù)理服務(wù)工作經(jīng)歷;累計(jì)48個(gè)月或72個(gè)月客戶滿意無投訴。可以對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行心理疏導(dǎo)，對(duì)新生兒和嬰兒進(jìn)行生活照料及生活保健等。
記者從山東省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)了解到，這個(gè)規(guī)范是行業(yè)內(nèi)的最低標(biāo)準(zhǔn)，各個(gè)企業(yè)可以根據(jù)自己的情況提高相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，山東省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)每年都會(huì)評(píng)選50名全省金牌服務(wù)員，包括養(yǎng)老和育兒兩個(gè)項(xiàng)目。
規(guī)范還要求，月嫂年齡為18歲到55歲，具有初中以上文化程度的女性，具備與等級(jí)相適應(yīng)的服務(wù)技能，在上崗服務(wù)時(shí)應(yīng)著統(tǒng)一工作服，定期參加職業(yè)培訓(xùn)，不斷提高自己的專業(yè)技能，無刑事犯罪記錄，無精神病史和傳染病等。
(齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 張玉巖 實(shí)習(xí)生 宋玉潔 郭丹寧)
